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ARTICLE 2 - PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
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ARTICLE 3 - PRIX
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ARTICLE 4 - COMMANDE ET PAIEMENT
ARTICLE 5 - LIVRAISON
ARTICLE 6 - DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Procédure : Le Client doit impérativement contacter le support client avant tout renvoi pour obtenir la procédure de retour. Les frais de retour sont à la charge du Client. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Remboursement.
ARTICLE 7 - GARANTIES LÉGALES
Le Vendeur est tenu des défauts de conformité du bien (Articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (Articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client doit contacter le support pour obtenir un remboursement ou un remplacement sans frais.
ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ ET FORCE MAJEURE
La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de retard ou d'inexécution du contrat dû à un cas de force majeure (perturbations, grèves totales ou partielles des services postaux et moyens de transport, inondations, incendies, pandémies).
ARTICLE 9 - DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
1. DÉLAI DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler votre intention de retourner un article ou de demander un remboursement. Passé ce délai, aucune demande ne sera acceptée.
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